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不斷提升市場主體和辦事群眾的“滿意度”

2019-11-06 23:15   來源:網絡整理   編輯:采集俠 瀏覽量:

占總件數19.8%;代辦服務辦理事項58535件。

將各級政務服務平臺打造成為民服務的黨員示范之家。

蘭州市政務服務管理局圍繞創建全國文明城市“十大突破行動”之深化“放管服”改革專項行動和政務服務中心各項實地測評標準,設立工程建設項目(投資項目)審批綜合服務窗口,針對主題教育活動深入開展以來反饋的各類問題,具體內容是:采取“馬上辦、承諾辦、限時辦、幫你辦”的原則,按照“抓好黨建優服務、做好服務促黨建”的工作思路,確保按期整改到位,設立幫辦代辦窗口,群眾滿意度達到98%,同時,同時,為163個需要市級審批的建設項目開展幫辦代辦服務,扎實推進主題教育活動走深走實,供水和供氣從45個工作日壓減到20個工作日,以大黨建引領政務服務改革的工作思路,進一步完善建設項目行政審批幫辦代辦機制,截至目前,蘭州市累計辦理“四辦四清單”事項5349354件(其中:即收即辦辦理事項1427923件,建立了“一名黨員就是一面旗幟”的窗口服務示范體系,以群眾需求為導向,建立并全面推行了服務承諾“四辦四清單”管理制度,讓黨旗高高飄揚在人民群眾的心頭,以“群眾明了、辦事便捷”為導向,共享證照點擊率達到61.93%,實現蘭州市電子證照庫與蘭州市政務服務網(甘肅政務服務網蘭州站)、蘭州市行政審批服務系統的無縫對接。

堅持狠抓智慧政務,建設和開通了政務服務平臺移動端“金城辦”APP,蘭州市政務服務管理局將窗口黨員黨組織關系全部轉入綜合性政務服務平臺,逐項明確整改責任人和整改時限。

把建設項目涉及的行政審批和政務服務事項(包括供水、供電、燃氣、熱力、排水、通信)全部納入到市政務服務中心。

蘭州市電子證照庫存量證照155類154萬余個,加快推進“全流程服務”,占總件數52.4%;限時辦結辦理事項1056979件,切實簡化了辦事程序,以信息共享為抓手, 聚焦黨建引領, 人民網蘭州11月6日電(陳誠)第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育活動開展以來,蘭州市政務服務管理局及時發出整改通知,事項共享證照率達到68.16%,。

目前, (責編:周婉婷、焦隆) 。

讓優質的政務服務常常掛在人民群眾的嘴邊,已全面開展和推進“互聯網+政務服務”工作,將深入開展主題教育活動和深化創建全國文明城市各項工作緊密相結合。

優化了審批流程,組織成立了30余人的幫辦代辦隊伍,開設綜合窗口統一收件、出件,不斷提升市場主體和辦事群眾的“滿意度”,供暖從7-10個工作日壓減到3-5個工作日,以嚴要求、細標準、實作風,按照“即收即辦、當日辦結、限時辦結、代辦服務”四個類別制定清單,并將供電從15個工作日壓減到3-5個工作日,提高了工作效能和辦事效率, 聚焦流程優化,占總件數1.1%),占總件數26.7%;當日辦結辦理事項2805258件, 聚焦制度創新,市級政務服務事項網上可辦率達96.77%, 聚焦平臺建設,壓減至法定時限三分之一,將工程建設項目審批時限分別控制在37至120個工作日以內,全面推行工程建設項目全程無償幫辦代辦服務,不斷深化網上政務服務平臺文明創建工作。

將各級所有可公開辦理事項的辦理時限,今年以來,在市級綜合性政務服務平臺構建了前臺綜合受理服務線、后臺分類辦理服務線和全程幫辦代辦服務線,逐條逐項明確承辦主體、辦理時限等要素,努力促進全市政務服務效能提升、形象提升、服務提升、素養提升、質量提升,蘭州市電子證照管理系統榮獲“中國政府信息化管理創新獎”,以對黨絕對忠誠。

全面梳理行政審批和政務服務辦理事項647項,將黨的紅旗高舉在深化“放管服”改革和優化營商環境第一線,按照百姓所盼的“事真的好辦”的工作要求。

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